Retour d'expérience : Fédération nationale de la Mutualité Française
Nov 30, 2023 | 10:30 AM - 11:30 AM
Nov 30, 2023 | 10:30 AM - 11:30 AM
Description
Une nouvelle Plateforme d’Informations et de Services pour la FNMF
Après un intranet en 2012 et une TMA corrective et évolutive de son extranet en 2014, la FNMF a renouvelé sa confiance à Klee Group en lui confiant en 2023 la refonte intégrale de sa nouvelle plateforme d’information et de services à destination de ses adhérents. Les équipes de Klee Interactive se sont naturellement associées aux équipes de Klee Conseil afin d’épauler au mieux la FNMF dans l’atteinte de ses objectifs. Les experts de Klee Conseil ont procédé à un cadrage qui a permis la définition d’un cahier des charges exhaustif et suivant une vision à long terme. Quant aux experts de Klee Interactive, ils ont développé et déployés la partie fonctionnelle et technique du projet en s’appuyant sur l’outil de Jalios. Cette solution était déjà en place à la FNMF qui, convaincus, a souhaité conserver cet outil performant (richesse fonctionnelle, haut niveau de personnalisation, développements spécifiques, sécurité…).
Cette plateforme d’information et de services permet aujourd’hui à la FNMF de piloter sa relation avec l’ensemble des mutuelles adhérentes et d’apporter de nouveaux services. Les communications, les partages de documentations, la gestion des comptes n’en sont que simplifiés et efficients.
