Matinale

À l’heure où l’IA générative et le Knowledge Management (KM) redéfinissent l’expérience client, venez échanger avec des experts et vos pairs sur les meilleures pratiques sectorielles. Retrouvez nous pour cette 2e édition en région Nantaise  📅 Jeudi 22 janvier 2026

🕒 9h30 – 12h30 4 Imp. Joséphine Baker, 44800 Saint-Herblain Au programme ? Découvrez les clés de notre livre blanc "Knowledge Management & IA" et venez écouter les retours d’expériences de Gaëtan MOREAU-TENAUD, leader de la Squad Connaissances à la MAIF et nos experts KM qui accompagnent la Redoute, la MGEN et d’autres clients Retails ou Finances. Pourquoi participer ? ✅ Apprendre auprès d’experts du KM et de responsables CX (Customer eXperience) & Transformation Digitale ✅ Découvrir les bonnes pratiques d’intégration de l’IA dans vos processus CX existants ✅ Réseauter entre pairs sur vos défis opérationnels du moment « La bonne information, au bon endroit et au bon moment : l’alliance du KM et de l’IA rend cela possible. » 

Nicolas GEORGEAULT, Responsable de l’Offre Efficience Collaborateurs chez ASI Table ronde et Networking : un format interactif pour favoriser les échanges 📩 Inscrivez-vous dès maintenant - Places limitées

Réservé aux professionnels du knowledge management, du service client et de la transformation digitale.